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建档指引（初诊患者）

1.关注“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→点击【就诊人管理】→点击【新增就诊人】→根据实际情况填写就诊人真实有效的个人信息→点击【立即绑定】→建档成功，生成门诊诊疗号

2.自助机→点击“自助建档”→身份证建档→办卡→根据实际情况填写就诊人真实有效的个人信息→完成建档，生成门诊诊疗号

挂号指引

1.“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→【预约挂号】→阅读就医须知→选择最左方切换所需门诊→选择需要挂号的科室→选择有号源的日期→选择需要就诊的医生→选择需要就诊的时间段→确认就诊人→确认挂号→立即支付→付款成功→挂号成功→根据就诊时间段提前30分钟自助报到

2.自助机→点击“门诊挂号”→选择登录方式→阅读就诊须知

→选择最左方切换所需门诊→选择就诊科目、医生、看诊时间段→确认挂号→支付成功后选择就诊身份并点击确认完成挂号（如为预约挂号忽略此步）

报到指引

1.“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→【在线报到】→选择医保或自费等身份→报到成功

2.自助机→点击“取号/退号”→选择登录方式→选择预约记录→点击“立即取号”→选择就诊身份并点确认→完成取号

门诊缴费流程

1.“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→选择【门诊缴费】→选择需要缴费的订单→确认待缴费清单及金额→立即支付→选择医保1.0或医保2.0（1.0可使用个账，2.0不可使用个账，自费忽略此步）→浏览医保报销情况（自费忽略此步）→缴费成功

2.自助机→点击“门诊缴费”→阅读温馨提示后点击“确认”→选择登录方式→查看待缴费清单及金额→点击“缴费”→浏览医保报销情况（自费忽略此步）→选择支付方式完成支付

检查检验报告查询及打印指引

1.“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→选择【报告查询】→选择需要查看的报告

2.自助机→点击“报告打印”→选择登录方式→选择检查报告打印/检验报告打印→选择要打印的检查/检验报告→完成打印

取消挂号指引

1.公众号或小程序挂的号：“乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→点击【我的】→选择【挂号记录】→选择需要取消挂号的订单→进入挂号信息详情页面→取消预约

2.自助机挂的号：点击“取号/退号”→选择登录方式→点击“退号退费”完成退号

注意：如已取号报到请到人工窗口办理

缴纳住院押金

1. 乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app”微信公众号或小程序，首页→点击【就诊服务】→选择【住院押金】→点击“缴纳押金”→阅读“温馨提示”→选择或输入金额点击“缴纳押金”→立即支付

2.自助机→点击“住院押金”→阅读温馨提示后点击确认→选择登录方式→核对患者交款信息后点击“确定”→选择或输入金额后点击“确认”→选择支付方式完成支付

出院结算

自助机→点击“出院结算”→阅读“温馨提示”后点击“确定”→选择登录方式→核对患者信息及缴费金额→选择支付方式完成支付（注意：暂仅支持需补缴费患者，出院需退费患者请到人工窗口办理）

退费流程

请到收费处人工窗口进行咨询、发起退费

电子票据领取指引

缴费成功后电子票据及清单将自动发送至微信电子票夹（患者在我院就诊时提供的手机号注册的微信搜索电子票夹小程序），如需打印电子票据及清单可在自助机打印。