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深入推进改善医疗服务行动计划，以创新举措持续提升患者满意度，是落实健康中国战略的重要内容。日前，在国家卫生健康委医政管理局和《健康报》社开展的2019年度改善医疗服务“群众满意的医疗机构、科室和医务工作者”推选活动中，乐竞电竞,大满贯电子,威廉希尔体育app凭借在医疗服务方面的创新实践，获得2019年度“全国改善医疗服务创新型威廉希尔体育app”，护理部和重症医学科（ICU）被评为2019年度“全国改善医疗服务创新科室”，副院长李昕洁、肺结核科主任邝浩斌主任大满贯电子荣获2019年度“全国改善医疗服务突出贡献工作者”。

近年来，我院坚持以病人为中心，针对患者就医中遇到的问题精准施策，运用新理念、新技术创新医疗服务模式，推广多学科联合诊疗，延续优质护理服务，以医联体为载体开启双向转诊绿色通道，以科技支撑建设智慧威廉希尔体育app，不断拓展药事服务领域，扎实开展医务社工和志愿者服务，健全现代威廉希尔体育app管理制度，丰富威廉希尔体育app人文内涵，构建和谐医患关系，把患者满意度工作纳入绩效考核的衡量指标，推动威廉希尔体育app改善医疗服务行动工作取得了显著成效。

未来,我院将进一步贯彻落实国家关于进一步改善医疗服务行动计划相关要求, 继续完善威廉希尔体育app服务功能，改善服务质量，提升服务能力，探索构建优质高效的诊疗服务体系，使患者来院诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，致力为群众提供更加满意的卫生健康服务。

办公室：景世来